動作していたスマートロックやG30 Keypadが動かなくなりました。 |
電池切れをご確認ください。乾電池をデバイスから取り外し、新しい乾電池を入れて動作を試してみてください。新しい電池と古い電池を混ぜて使用しないでください。充電式電池を使用しないでください。 |
オートロックが反応しません。 |
以下の原因が考えられます。 1 同梱の「磁石取付ガイド」に従って、磁石を貼り付けていない 2 扉や壁の材質が鉄である（オートロックセンサーが鉄に干渉して感知しない） 3 デッドボルトのがたつき（扉横から飛び出す四角い突起が壁側の穴にスムーズに 入らない） 4 扉が自力で閉まりきらないケース 【対処方法】 1 磁石の設置位置を再度みなおしてください。 2 マグネットと壁の間にプラスチック等を挟むと干渉が若干抑えられます。 改善されない場合は、タイマー式オートロック又は手動施錠をご利用ください。 https://www.jp.lockin.com/article/g30-smart-lock-autolock 3.4 扉の建付けを見直してください。 ※併せて下記リンク先をご確認ください。 https://www.jp.lockin.com/article/g30-smart-lock-notclose |
アプリ画面に「Bluetooth再接続」と表示されます。 |
アプリを10秒間操作しないと、ロックとスマートフォンのBluetooth接続が自動的に切断されます。その際に、アプリ画面に再接続のリマインド画面が表示されます。 |
G30 Smart Lock、G30 Keypadをペアリング解除できません。 |
G30 Smart Lock、G30 KeypadがG30 Wi-Fi Bridgeとペアリングされている場合は、まずG30 Wi-Fi Bridgeからペアリングを解除して、再度お試しください。 |
手ぶら解錠機能はありますか？ |
ありません。現在のbluetooth及びGPSの技術では帰宅の正確な判断が困難なため、該当機能は実装しておりません。アプリ及び暗証番号で快適に解錠できますので、そちらをご利用ください。 |
扉のドアノブの上部と下部に２個鍵がついています。２個同時に動かせますか？ |
ダブルロックには対応しておりません。下部は解錠した状態のまま、上部の鍵に取付けて運用いただけます。 |
引き戸に対応していますか？ |
MiwaのFG等の引き戸対応錠前に合致していればお使いいただけます。 但し、マグネットセンサーが誤動作する可能性が高いため、自動施錠はマグネットセンサーではなく、タイマーでの利用を推奨いたします。（タイマー式の場合、開閉ステータスは取得できません。） なお、マグネットセンサー誤動作による返品はお受けできません。 |
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